Розширена технічна підтримка
Технічна підтримка нашого хостингу складається з висококласних фахівців, що мають багаторічний досвід роботи з хостингом. Підтримка готова відповісти на питання клієнта цілодобово. Разом з тим, існують ситуації, коли звичайний співробітник підтримки не може швидко вирішити складне запитання.
Ваше питання в будь-якому випадку потрапляє фахівцеві, що володіє максимальним досвідом в потрібній області. Але в ході діалогу ви можете отримувати неточні відповіді або виникне небажана затримка. Що таке розширена технічна підтримка?Для того, щоб клієнти хостингу могли відразу отримати чітку й остаточну відповідь на питання будь-якої складності, існує спеціальний режим технічної підтримки - розширена підтримка . Звернення до служби підтримки, клієнти що отримали цей статус, можуть адресувати прямо
провідним менеджерам або технічним фахівцям, а також керівництву хостингу.
У разі складного питання ви зможете підтримувати діалог з конкретним співробітником
("персональний менеджер"), це спростить обговорення.
Як скористатися розширеною технічною підтримкоюЗареєструвати звернення можливо за допомогою сторінки звернення через сайт, вказавши код розширеної підтримки. Обмін повідомленнями через сайт дозволяє гарантувати доставку запитань і відповідей без втрат повідомлень. Код підтримки доступний в особистому кабінеті зі статусом "Золотий акаунт" . Коди розширеної підтримки надаються також ряду інших клієнтів і партнерів. Умови використанняПрограми лояльності є додатковими послугами, які мають підвищити комфорт користувачів хостингу і підвищити якість обслуговування. Програми працюють за внутрішніми правилами компанії, які спрямовані на забезпечення чесного виконання вказаних принципів.Виходячи з цього ми не можемо гарантувати застосування цих правил в кожному конкретному випадку. Ми не даємо гарантій виконання описаних правил в тому випадку, якщо їх виконання несе шкоду іншим користувачам хостингу, інтернету, або нашій компанії. Інші ресурси для партнерів і постійних клієнтів
Бажаєте стати клієнтом нашого хостингу?
Спробуйте наші послуги та сервіс.
Тестовий період до 10 днів, реєстрація займає всього одну хвилину. Будемо раді бачити вас нашим клієнтом!
|
Корпоративна пошта
|